在重塑公司品牌時，設(shè)計師的工作是讓公司獨特、值得信賴、讓理想客戶難忘。在本次問答中，品牌設(shè)計師巴里·基納姆 (Bari Keenam) 討論了他如何通過強調(diào)公司的同理心、信任和包容等核心價值觀，對 Inclusive Lifestyle（一家為殘疾人士提供針對個人的支持和服務(wù)的公司）的品牌進行徹底改革。為了清晰和長度，本次采訪經(jīng)過編輯。

請介紹一下您自己。

我是一名來自尼日利亞的品牌設(shè)計師，幫助公司與客戶對話并建立聯(lián)系。在探索品牌設(shè)計之前，我是一名攝像師和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員，還從事過營銷工作。現(xiàn)在，我利用我的多元化技能來幫助公司改善形象、吸引和留住客戶并推動銷售。我工作中最有價值的方面之一就是看到公司因我的貢獻而成長。

您如何定義品牌設(shè)計？

人們通常認為品牌設(shè)計可以歸結(jié)為標志，但這只是其中的一部分。我最喜歡的品牌設(shè)計師之一、《品牌差距》一書的作者馬蒂·紐邁爾 (Marty Neumeier ) 表示，品牌是“一個人對產(chǎn)品、服務(wù)或組織的直覺”。 ……這不是你說的那樣；而是你說的那樣。他們就是這么說的。”因此，我認為品牌設(shè)計就是要塑造消費者的認知，并開發(fā)與這些消費者產(chǎn)生共鳴的策略和產(chǎn)品。

這就像解決一個難題。品牌元素——從標志、顏色、版式到插圖和攝影——代表著需要正確組合的不同拼圖。在設(shè)計過程的每一步，我都會思考人們?nèi)绾慰创放撇⑴c品牌互動。這一切都是為了創(chuàng)造情感并準確地了解用戶的反應(yīng)。我喜歡設(shè)計的這一方面，因為它適用于每家公司——無論是非營利組織還是私營公司。無論您的組織如何，品牌設(shè)計都是至關(guān)重要的。

您是如何參與品牌重塑客戶 Inclusive Lifestyle 的工作的？

我剛剛在南澳大利亞完成一份工作，另一家位于南澳大利亞的公司Inclusive Lifestyle聽說了這個項目并喜歡我的工作。他們主動聯(lián)系我，詢問我是否有興趣幫助他們更新品牌形象。我和首席執(zhí)行官Ayiba-Tare Raine一拍即合，他也是尼日利亞裔。他負責(zé)營銷團隊，也是我的主要聯(lián)系人。我認為利益相關(guān)者參與高層設(shè)計決策對于項目的成功至關(guān)重要。皮爾出席了每次營銷團隊會議。如果他不能來，我們就重新安排。

公司面臨的基本品牌挑戰(zhàn)是什么？

Inclusive Lifestyle 的品牌障礙始于其徽標。該公司為南澳大利亞的身體、神經(jīng)和智力障礙人士提供獨立生活支持、指導(dǎo)和心理保健服務(wù)。公司強調(diào)“因人而異”，其使命是為每位參與者提供個性化護理。

最初的標志圖標由首席執(zhí)行官設(shè)計，是一個由彩虹色和平標志組成的圓圈。這個圖標應(yīng)該代表組織的同理心、信任和包容的價值觀。事實上，顧客認為彩虹圖案和調(diào)色板代表了 LGBTQ 群體。支持殘疾人的信息正在消失。

更復(fù)雜的是，技術(shù)問題導(dǎo)致該徽標難以使用。它是在 Photoshop 中創(chuàng)建的光柵文件，分辨率有限，調(diào)整大小時很容易出現(xiàn)像素化。切換到Adobe Illustrator 中的矢量文件后，我將徽標精簡到最基本的內(nèi)容，并開始進行改編，以更清楚地代表公司的核心價值觀和使命。

您在調(diào)整徽標時的思考過程是怎樣的？

這個標志試圖表達的意思太多了。這讓我想起了世界著名平面設(shè)計師 Sagi Haviv在本課程中所說的話，即減少徽標中的細節(jié)數(shù)量，以定義公司獨特的銷售主張所必需的數(shù)量。他鼓勵減少徽標的“責(zé)任”（定義公司并正確代表公司）并將其轉(zhuǎn)移到其他品牌元素，例如使命宣言、基調(diào)和口號。我同意：我們常常對徽標期望過高。在許多情況下，繁忙標志的解決方案是剝奪該責(zé)任的重量，讓品牌標識的其余部分承擔(dān)繁重的工作。

你們是如何調(diào)整標志的？

我首先考慮了主要受眾：需要殘疾服務(wù)的個人的家庭。每個家庭的情況都是獨特的，但他們都需要同樣的東西——解決方案和支持，以便他們的親人能夠舒適、獨立地生活。我想確保無論他們有什么需求，他們都會看到徽標，并相信包容性生活方式可以提供幫助。這個過程涉及多次設(shè)計迭代和標志設(shè)計元素的仔細選擇。

新標志與舊標志有何不同？

新標志是原標志的簡化版本，在競爭中脫穎而出并引起目標受眾的共鳴。我首先關(guān)注圖標。黑白圖像中的左上角圖標是對原始徽標圖標進行矢量化的嘗試。 Tare 不想失去現(xiàn)有客戶所熟悉的原始圖標的圓形本質(zhì)。左下角的圖標是一只抽象的蝴蝶，試圖展示參與者的賦權(quán)。

最終，我選擇了中心圖標，這是黑白圖像右側(cè)圖標的最終迭代。我保留了代表社區(qū)和安全的圓形圖案，但用花瓣取代了和平標志。花代表參與者通過與公司的互動而成長；花瓣向內(nèi)，說明包容性生活方式團隊如何關(guān)注每個參與者的個人需求。

接下來，我研究調(diào)色板。我喜歡原來的顏色，但我需要找到一種方法將它們與 LGBTQ 服務(wù)組織相關(guān)的徽標區(qū)分開來。我嘗試了不同深淺的紫色（通常被認為是勇氣和勇敢的顏色）和藍色（通常與平靜和信任相關(guān)）。我還通過稍微降低其飽和度來淡化徽標的調(diào)色板。我想創(chuàng)造一種標志性的外觀，給人一種寧靜和安全的感覺。錯誤的字體或配色方案可能會使徽標顯得陰沉或無菌——就像醫(yī)院一樣——這可能會引發(fā)不好的回憶，并使?jié)撛诳蛻舻狡渌胤綄で蠓?wù)。

圖標簡化后，我將注意力轉(zhuǎn)移到版式上。主要字體是Biennale，一種帶有輕快感的無襯線字體。字母間距的設(shè)計旨在營造一種寧靜和平靜的感覺。