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公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容如何在大流行期間處理潛在客戶電話中的混蛋

公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容疫情改變了一切。它給我們的盤子增加了新的壓力、挑戰(zhàn)和問題。這可能是一個(gè)新的閃光點(diǎn),但潛在客戶也能感覺到。


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我可以聽到它在另一個(gè)房間里下降。我的一位內(nèi)部銷售人員在一個(gè)充滿敵意的潛在客戶電話中落了下風(fēng)。我聽不清潛在客戶在說什么,公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容但根據(jù)我的代表的反應(yīng),這并不漂亮。這是我們都害怕的電話之一 - 潛在客戶卸載然后掛斷電話。公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容指責(zé)你打斷你的話,并加入一些猥褻的內(nèi)容。公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容停止了我正在做的事情并開始支持他。我站在他面前,微笑著,說出我最喜歡的兩個(gè)詞,“情緒控制”。公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容我等待電話結(jié)束;我的代表做得很好,但他完全有權(quán)感到不安。


公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容混蛋

“伙計(jì),那真的很糟糕。他把我撕碎了,”他帶著勉強(qiáng)的笑聲和惶恐地說。我提醒他,他打了數(shù)百個(gè)電話,這是他第一次遇到這種情況。公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容可以看出這并沒有真正的幫助,所以我建議休息一下。但是,在我離開之前,我說:“嘿。那是一份禮物?!?他看著我,對我看似荒謬的話感到困惑和有些幽默?!澳鞘且环荻Y物,”我重復(fù)道。“好吧,公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容不認(rèn)為禮物只是一個(gè)混蛋!” 他恢復(fù)了他的呼叫塊,沒有發(fā)生任何意外,有一些很好的呼叫并回到了正軌。公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容在一天結(jié)束時(shí),盡管他走進(jìn)我的辦公室說,“好吧,伙計(jì)。我放棄。這到底是什么禮物?” 他問?!斑@是一份禮物,因?yàn)樗屇阕兊酶谩D阌X得那家伙為自己感到驕傲嗎?” 我問。


“唔。嗯,可能不是。如果他這樣做,他可能不是一個(gè)很好的人,“他若有所思地說?!按_切地。而且,當(dāng)我們感到壓力或生氣時(shí),我們都說過話。我們已經(jīng)將這種壓力和憤怒發(fā)泄到無辜的朋友、家人或陌生人身上。而且,對于我們這些好人來說,我們對此感到難過。至少對于朋友或家人,我們可以奢侈地道歉并希望他們的恩典。你打電話給一個(gè)本可以過得很糟糕的人。而且,你只是在錯(cuò)誤的時(shí)間打電話。現(xiàn)在世界上發(fā)生了很多事情,所以他把它發(fā)泄在你身上。所以,你有一個(gè)選擇,給他貼上混蛋的標(biāo)簽,或者用你的感覺作為能量重新回到馬上并再次打電話給他?!?/p>


公司vi設(shè)計(jì)內(nèi)容回電

第二天早上,我的代表叫了“混蛋”回來。這是一個(gè)勇敢的舉動(dòng),讓我為他感到驕傲。事實(shí)證明,這家伙不是壞人。事實(shí)上,他真的很感激回電,因?yàn)樗麑η耙惶鞂Υ掖淼姆绞礁械胶茉愀?。我們得知他已?jīng)解雇了他的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。他們中的一些人是他的朋友,他認(rèn)識他們的家人,他非常努力。


他真的很感激回電,并用自己的道歉淹沒了電話。盡管他無法從我們這里購買,但他將我們推薦給了擁有一家蓬勃發(fā)展的公司的朋友。他發(fā)送了一封介紹性電子郵件,我們能夠安排一次發(fā)現(xiàn)會(huì)議。下次你在電話中遇到討厭的人時(shí),試著冷靜一下,改變你的方法,并在第二天給他們回電話。請記住,大多數(shù)人都是善良的,當(dāng)他們以蔑視或不尊重的態(tài)度對待您時(shí),他們可能會(huì)過得很糟糕。他們也可能會(huì)因?yàn)檫@樣對待你而感到懊悔。

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