如何處理對(duì)您的潛在客戶電子郵件的“我不感興趣”回復(fù)當(dāng)您向您發(fā)送的潛在客戶電子郵件的人不知道您在說什么或與他們無關(guān)時(shí),他們會(huì)以“設(shè)計(jì)公司的logo”的電子郵件回復(fù)。前幾天,一位沮喪的銷售代表向我發(fā)送了對(duì)他的潛在客戶電子郵件的答復(fù),并向我發(fā)送了一個(gè)簡(jiǎn)短的問題:您將如何設(shè)計(jì)公司的logo?
“謝謝您的來信。目前,我們對(duì)進(jìn)一步尋求報(bào)價(jià)不感興趣。我們將保留您的聯(lián)系信息,設(shè)計(jì)公司的logo以備將來參考。”我要求他向我發(fā)送他發(fā)送給潛在客戶的原始電子郵件。您可以在下面閱讀。花一點(diǎn)時(shí)間讓它沉入水中,然后再繼續(xù)閱讀。“親愛的(希望),不知道您是否可以幫助我,但認(rèn)為您可以為我指明正確的方向。您是否會(huì)知道組織中誰負(fù)責(zé)電子郵件安全?我在一家名為(XXXXXXX)的公司任職,我們可以幫助組織降低電子郵件方面的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)降低總擁有成本。您能提供的任何幫助將非常感激。”
我嚴(yán)重懷疑這位沮喪的銷售代表是否愿意得到我的答案,因?yàn)樗麑?duì)問題的真正期望是同情和輕松。但事實(shí)是,設(shè)計(jì)公司的logo對(duì)此不感興趣的電子郵件響應(yīng)完全是自發(fā)的。
設(shè)計(jì)公司的logo為什么用電子郵件代替電話?請(qǐng)務(wù)必先拿起電話,然后再撥打電話,然后再發(fā)送電子郵件。設(shè)計(jì)公司的logo電子郵件更容易泄密。為什么您要浪費(fèi)時(shí)間,而電子郵件的接收者卻在問:您是否偶然知道組織中的誰將負(fù)責(zé)電子郵件安全?打電話問:“誰負(fù)責(zé)XYZ”是針對(duì)業(yè)余愛好者的標(biāo)準(zhǔn)銷售做法。業(yè)余時(shí)間結(jié)束了。讓我問你一個(gè)問題……既然以出售電子郵件安全為生,是否可以安全地假設(shè)您知道典型的決策者會(huì)攜帶至少三到五個(gè)“標(biāo)題”?(示例:CIO / IT總監(jiān)/ COO)您為什么不在線上找這些人并從那里開始呢?用Google搜索或在LinkedIn上查找該人有多困難?看起來合乎邏輯嗎?而且,您的開盤價(jià)值聲明是個(gè)小菜一碟:我們幫助組織降低電子郵件方面的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)降低總擁有成本。認(rèn)真地說,是什么讓您認(rèn)為這種通用的設(shè)計(jì)公司的logo營(yíng)銷方式將迫使該人想要從事銷售對(duì)話,而對(duì)您的幫助則少得多。每次都會(huì)收到“我不感興趣”的電子郵件回復(fù)。最后,向您發(fā)送此探查電子郵件的人很可能都不知道您在說什么。設(shè)計(jì)公司的logo即使他們這樣做了,對(duì)于它們的價(jià)值聲明也沒有任何意義。因此,它們是不感興趣的。
1、通過TITLE在其公司網(wǎng)站或LinkedIn上搜索此人的姓名。
2、首先打電話給我們,并有一個(gè)更好的開盤價(jià)聲明。示例:我打來電話的原因是我們最近幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、2和3在其垃圾郵件到達(dá)收件箱之前就停止了(98)%的電子郵件垃圾郵件。
3、拿起電話并準(zhǔn)備好發(fā)送引人注目的語音郵件消息(請(qǐng)參見上文)之前,請(qǐng)準(zhǔn)備好(并期望)語音郵件。
4、設(shè)計(jì)公司的logo在留下反映您的郵件內(nèi)容的語音郵件后立即發(fā)送電子郵件。
5、設(shè)計(jì)公司的logo在LinkedIn上向他們發(fā)送連接請(qǐng)求。請(qǐng)確保您的連接原因令人信服,否則他們對(duì)連接不感興趣。
6、在您的CRM中安排第二次銷售電話嘗試,然后繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)銷售線索。
7、設(shè)計(jì)公司的logo遵循以下六個(gè)步驟,您將不必?fù)?dān)心克服“我不感興趣”電子郵件拒絕的問題。
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