快!想想著名的公司和他們的標(biāo)志。什么立刻浮現(xiàn)在腦海中?谷歌的原色?蘋果的蘋果?這兩個(gè)品牌是世界上最值錢的公司。擁有谷歌的Alphabet公司價(jià)值2860億美元。蘋果品牌價(jià)值2790億美元。
說品牌很重要是輕描淡寫的。你公司的品牌可能與谷歌的價(jià)值不一樣,但品牌確實(shí)比其他任何因素都能帶來更多的收入。事實(shí)上,64%的消費(fèi)者表示,如果他們同意公司的主張,他們會(huì)更加信任一個(gè)品牌。那么,如果你現(xiàn)在的品牌不起作用,或者你已經(jīng)準(zhǔn)備好改變,你該怎么辦?我們將指導(dǎo)您學(xué)習(xí)如何在不失去客戶的情況下重新包裝您的公司。
什么是品牌?
品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志,更不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更不僅僅是一個(gè)口號。這些都是您的品牌的元素,我們將在本文后面進(jìn)一步討論它們。你的品牌比所有品牌都大。
你的品牌就是你是誰,你代表什么,為什么你要做你所做的。有效的品牌建立了與客戶和員工的聯(lián)系。這就是為什么背后是什么。你的品牌是對客戶的承諾。它定義了產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。這就是使你與眾不同的原因。
為什么要重新包裝?
一家公司決定重新包裝自己有很多原因,但這些是最常見的。當(dāng)前品牌不起作用。
當(dāng)你創(chuàng)立公司的時(shí)候,你可能已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)品牌概念,在早期的幾年里,它為你提供了很好的服務(wù)。也許你認(rèn)為你的公司是一家初創(chuàng)公司,擁有一支由企業(yè)家組成的搖滾明星團(tuán)隊(duì),他們隨時(shí)準(zhǔn)備改變世界。幾年后,你變老了,更成熟了。你可能想完善你的品牌(你的形象)來吸引那些尋找經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)的客戶,而不是一個(gè)好斗的初創(chuàng)企業(yè)。
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你根本沒有創(chuàng)建品牌。
這也沒什么不尋常的。新的企業(yè)主經(jīng)常在不考慮品牌的情況下創(chuàng)辦一家公司。他們更關(guān)心庫存、制造和銷售。一旦他們的公司開始持續(xù)盈利,他們就會(huì)意識到他們沒有標(biāo)志、使命宣言或有效的營銷策略。
你的公司已經(jīng)擴(kuò)大了。
比如說,你創(chuàng)辦公司是為了滿足一個(gè)特定的市場需求。貴公司出售有機(jī)自制餅干。經(jīng)過幾年的營銷活動(dòng),你已經(jīng)準(zhǔn)備好擴(kuò)展你的產(chǎn)品范圍,包括紙杯蛋糕和巧克力蛋糕。
你需要重新包裝你的公司,這樣顧客就會(huì)知道你現(xiàn)在提供了更多。你可能需要改變你的標(biāo)志從一個(gè)紙杯蛋糕到一個(gè)代表各種各樣的甜食。
你的目標(biāo)受眾已經(jīng)改變。
隨著業(yè)務(wù)的變化,你的人口結(jié)構(gòu)也隨之變化。對于嬰兒潮一代來說,你可能只享受有限的成功廣告,現(xiàn)在你想接觸到千禧一代。
你的品牌可以改變以吸引新的受眾。
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如何重新包裝
重新命名需要比簡單地設(shè)計(jì)一個(gè)新的標(biāo)志和訂購名片更多的工作。這是一個(gè)重新定義公司及其使命的過程。
設(shè)定目標(biāo)。
第一步是了解你現(xiàn)在在哪里,你想去哪里。《高效人的7個(gè)習(xí)慣》一書的作者斯蒂芬·科維博士建議商業(yè)人士“從心底的目的開始”。
這個(gè)想法很簡單。如果你不知道要去哪里,你就不知道怎么去那里。所以,在你開始重新包裝之前確定你的目標(biāo)。
您的目標(biāo)可能包括產(chǎn)品擴(kuò)張、市場擴(kuò)張或同一品牌多年后的全新外觀。
確定你的使命、愿景和價(jià)值觀。
這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓你的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來,找出定義你公司的關(guān)鍵要素。什么在起作用?什么不是?
例如,這可能是時(shí)候啟動(dòng)一個(gè)新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略,吸引千禧一代。64%的消費(fèi)者表示,他們會(huì)購買或抵制一個(gè)品牌,因?yàn)樗谏鐣?huì)或政治問題上的地位。這可能是你確定公司在這個(gè)領(lǐng)域的位置的正確時(shí)機(jī)。
以下是一些要開始的問題:
1、你的公司為什么要這么做?
2、你們公司解決了什么問題?
3、是什么讓你的公司與眾不同?
4、你現(xiàn)在的客戶對你的公司有什么看法?
5、你希望他們與你的公司有什么聯(lián)系?
6、創(chuàng)建有效的視覺效果
一旦你設(shè)定了目標(biāo),確定了你的使命宣言和價(jià)值觀,現(xiàn)在是時(shí)候關(guān)注視覺效果了。您的重新品牌可能涉及到一個(gè)新的標(biāo)志,網(wǎng)站,品牌公司產(chǎn)品和產(chǎn)品指南為您的客戶。
不要低估設(shè)計(jì)的力量。例如,一個(gè)特定的調(diào)色板可以將品牌識別率提高80%。甚至你為你的標(biāo)志和口號選擇的字體也會(huì)影響你的策略。
消費(fèi)者只需10秒鐘就可以對你的品牌形成印象。因此,你的設(shè)計(jì)需要反映出你的公司代表什么,以及客戶在與你的品牌打交道時(shí)能期望什么。
吸引你的員工
公司在重新包裝時(shí)犯的最大錯(cuò)誤之一是不讓員工參與這一過程。這并不是說你必須把整個(gè)事情付諸表決,但你肯定希望你的員工理解重新品牌背后的原因。
你的雇員是你的大使。他們與客戶交談,談?wù)撃愕墓?,他們可能穿著你公司的品牌服裝。你想讓他們理解重新包裝,并能夠有效和明智地談?wù)撍?/p>
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最后的想法
你的品牌也反映在你公司處理客戶投訴和社交媒體活動(dòng)的方式上。您的重新包裝應(yīng)包括危機(jī)溝通指南和所有員工的社交媒體政策。
記?。涸谟懻撊绾沃匦掳b公司之前,最重要的問題是為什么。
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