敏捷營銷就是將客戶置于我們所做一切的中心。然而,許多營銷組織都在努力以這種方式組建團隊。敏捷營銷的最大好處之一是能夠擁有能夠為客戶提供有意義的體驗的團隊,擺脫導致我們擁有狹隘視野的孤島。
雖然組建敏捷營銷團隊沒有正確或錯誤的方法,但多年來我觀察到的一些成功秘訣比其他秘訣更有效。
漏斗團隊
漏斗團隊是圍繞客戶如何與您的品牌互動而形成的。如果您有多個敏捷團隊,并且您形成了與潛在客戶生成、上海品牌形象設計考慮、銷售和保留相關的不同 pod,則此方法有效。然而,挑戰在于確保所有團隊之間都建立了一條溝通渠道,以便了解整個客戶旅程。
上海品牌形象設計敏捷有一個名為 Scrum of Scrums 的會議,每個團隊的代表聚在一起交流所有團隊正在發生的事情。這通常是每周幾次,每次 15 分鐘的站立。
團隊成員
上海品牌形象設計團隊由您試圖接觸的公司主要客戶組成。如果您在健康保險公司工作,您可能會有一些不同的角色群體,例如人力資源專業人員、員工、小企業主或醫務人員。
通過以這些主要角色類別為中心,每個團隊都可以真正深入了解他們的獨特需求并全面了解客戶體驗,從而降低潛在客戶被公司中的多人聯系起來的風險,并且可能,導致他們將你拒之門外。
產品團隊
產品團隊是軟件開發團隊工作近二十年來行之有效的方式。如果您是產品營銷團隊的一員,這是一種自然的結合。上海品牌形象設計其他營銷人員也可以通過圍繞產品進行組織而受益,特別是如果您有多種產品和獨特的客戶以及您對每種產品進行營銷的方式。
服務團隊
上海品牌形象設計服務團隊是為其公司提供內部代理服務的營銷團隊。我們經??吹竭@樣的團隊由平面設計師或內容作家組成。如果您有少數人支持大型組織,這些類型的團隊可能是必要的,但您應該謹慎地組建服務團隊。
服務團隊的問題在于,他們經常為所有其他團隊創建依賴關系,從而延遲了開展營銷活動的時間。如果你的公司有六個產品團隊和一個服務團隊,那么所有六個產品團隊可能都要排隊等候平面設計工作。
跨職能團隊
理想的情況是設計師、作家、社交媒體專家和任何其他類型的營銷人員組成跨職能團隊,上海品牌形象設計這些團隊可以提供從戰略到執行的營銷,同時最大限度地減少對團隊外部人員的依賴。這就是敏捷營銷人員能夠比不得不從一個部門到另一個部門更快地交付活動的方式。
敏捷團隊不需要公司重組
有一個很大的誤解,即敏捷營銷團隊將要求人們以不同的方式報告,并且必須重組他們在公司組織結構圖中的位置。上海品牌形象設計敏捷營銷的團隊或 pod 只是工作交付的方式。平面設計師向創意總監和其他常見的招聘場景報告仍然很有意義。這仍然很重要的原因是,仍然需要和重視職業發展、技能組合的最佳實踐和標準。
組建跨職能團隊的主要區別在于,上海品牌形象設計將坐在一個由不同技能組合的敏捷營銷團隊中,工作不是由老板分配,而是通過團隊的產品待辦事項。因此,雖然創意總監可能會覺得不分配工作有點奇怪,但他們的角色變得更具戰略性、面向未來,以及發展人們的技能。
跨職能團隊成員應定期與具有相同技能的同行會面,上海品牌形象設計以確保所有團隊的一致性和質量,相互學習并促進點對點關系。在組建敏捷營銷團隊時,請考慮從一小群人那里向客戶交付價值的最佳方式。團隊越小,他們的技能越強大,越多樣化,他們就能越快地為客戶提供價值。
業務咨詢 付小姐
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