忘記銷售談判中的雙贏,開始玩贏
廣州時尚品牌vi設計公司對于太多的銷售人員來說,雙贏的談判是一個方便的借口,可以證明他們為什么不爭吵就給了對方最大的折扣。人們,尤其是銷售人員和管理他們的人,經常將“雙贏”和談判相提并論。談判雙贏的概念在外交、仲裁和解決沖突中當然有意義。雙贏談判是一個崇高的理念。每個人都贏的時候真好。如果廣州時尚品牌vi設計公司都能走開贏家,那是一件好事。但雙贏不應該是你在銷售談判桌上的主要目標,因為作為一名銷售專家,你的目標是為你的團隊贏得勝利。銷售人員自欺欺人地相信每個人都需要在談判中獲勝,并且談判結果必須公平公正。然而,雙贏談判只是“Sales Kumbaya”的另一首詩。對于太多的銷售人員來說,對“雙贏”的執著是避免談判中固有的不舒服和自然沖突的借口。這是一種逃避——一種簡單的方法來證明你為什么不加戰斗就給了對方最大的折扣。
你不能同時是妄想者和一個好的談判者
這是一個你需要內化的殘酷事實:雙贏談判是一種溫暖的錯覺,你的傭金支票和你公司的利潤卷縮到死。“雙贏”作為銷售談判的結果目標完全是廢話。如果您專注于“雙贏”,那么您很有可能會失敗。銷售談判是為您的團隊爭取最好的結果。時期。以“雙贏”心態領導的銷售人員在銷售談判桌上被摧毀,因為(相信我)你的買家沒有與你談判以獲得“雙贏”的結果。他們正在談判為他們的團隊贏得勝利。精明的買家確切知道如何利用雙贏公平和公平的心態將銷售人員從優勢位置轉移到劣勢位置,然后掏腰包。
廣州時尚品牌vi設計公司為您的團隊贏得勝利
當銷售人員以“雙贏”為重點進行銷售談判時,最有可能的結果是他們渴望讓買家高興——廣州時尚品牌vi設計公司錯誤地將滿意的買家等同于獲勝——并無視理性并放棄農場。你的工作是為你的團隊贏得勝利。但是,即使您的談判地位很強,并且您有能力榨取最大的肉,以犧牲您的買家或讓他們丟臉為代價取勝可能會引起怨恨,這將使您付出慘痛的代價。為了勝利而獲勝是一個糟糕的長期戰略。因此,銷售談判往往是一個悖論——同理心和結果的雙重過程;您必須為您的團隊贏得勝利并保護您的人際關系。
減輕怨恨
怨恨是一種降低和破壞人際關系的怪物。怨恨可以雙向進行。當利益相關者認為你利用了他們的弱勢地位或缺乏信息時,可能會嚴重影響你們關系的未來。另一方面,當你付出太多,并對被使用或利用感到不滿時,它會對你和你的團隊如何評價、服務和與客戶互動產生負面影響。我去過那里并且有傷疤來證明這一點。我從軟弱的立場上進行了糟糕的談判,廣州時尚品牌vi設計公司最終因此討厭我的客戶。我對他們的蔑視最終導致業務關系破裂。這不是我客戶的錯(他們為他們的團隊贏得了勝利)。這是我允許它發生并且沒有考慮簽署糟糕協議的意外后果。一些買家得到了這個。他們是很好的合作伙伴,他們了解怨恨對人際關系的負面影響。這些買家是很好的合作伙伴。他們專注于為他們的公司談判最好的交易,同時記住您也必須獲利。
關系很重要
然而,廣州時尚品牌vi設計公司銷售談判已融入您與客戶的利益相關者群體建立或希望建立的長期關系的結構中。除了在純粹的交易性銷售中,長期關系并不重要,您不會在真空中通過談判贏得勝利。在銷售談判中,您不能忽視您所建立和培養的關系的終生價值。換句話說,關系很重要,必須受到保護。但更多時候,買家要么太短視,無法理解這個概念。廣州時尚品牌vi設計公司有時他們不在乎。當您處理采購時,這幾乎總是正確的。采購(有時稱為采購或承包)有一個單一的使命:為他們的組織提取最好的條件,并從你身上榨取最大的折扣。他們不在乎你是否賺錢,或者談判的條款和條件是否給你戴上手銬并使他們難以為他們服務。塵埃落定后,他們將不會與您打交道。他們會將您交還給帳戶利益相關者并洗手。
成為房間里的大人
但是,廣州時尚品牌vi設計公司提前考慮不平衡交易的意外后果以及可能給任何一方造成的不滿并不是買方的工作。這是你的責任,從長遠考慮,并考慮客戶的終身價值。
有時:
廣州時尚品牌vi設計公司需要成為房間里的成年人。您必須理性地、合乎邏輯地考慮雙方的最大利益。你必須愿意做出正確的決定,有時為了長期的關系而犧牲短期的勝利。
買家的頸椎暴露了,你可以很容易地進去殺人,但你需要拉回來,玩長游戲,讓他們在里面挽回面子。
當廣州時尚品牌vi設計公司所有利潤從交易中流失或協議的條款和條件不符合時,您需要透明、誠實地向對方解釋對服務交付和客戶體驗的負面影響。
你需要遠離糟糕的交易。與其冒險與您的利益相關者(以及您的聲譽)建立長期關系,不如讓您的競爭對手在雙贏的談判中崩潰和燃燒,這樣廣州時尚品牌vi設計公司就可以再戰一天。
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