隨著電商行業的迅猛發展,設計在提升用戶體驗和轉化率中起著至關重要的作用。本文將從三個方面探討電商設計的重要性及如何提升用戶體驗和轉化率,包括網站布局、商品展示和支付體驗。通過改良電商設計,提升用戶體驗和轉化率,為企業創造更多收益。
影響顧客留住、成功下單的因素不僅僅是產品本身,更是電商平臺的設計。無論是PC網站、移動端、App,一個清晰易懂的布局,應用可滿足用戶需求的設計如購物車、客服、搜索欄等,為用戶的使用提供了便捷的體驗,給用戶留下深刻而美好的購物體驗,是提升用戶體驗的重要方面。
除此之外,頁面設計需要個性化,相較于傳統的頁面設計來講,更加偏向于視覺化的設計,如圖標、圖片等。網站中的圖標、字號、顏色等都需要經過精細的設計規劃,提高顧客對網站品牌的認識程度,從而提升電商平臺的品牌形象,增加與用戶的黏性。
同時,頁面樣式統一也是必不可少的。通過同一的色彩設置和排版方式,不僅增強了品牌的風格和認知度,更是幫助用戶快速找到所需商品,降低用戶的購物時間成本。通過優化網站布局,可以達到提高用戶體驗的目的,提升轉化率。
商品展示的核心就是滿足用戶的需求,展示最具賣點的商品,同時突出產品的特色。易拍智庫的數據顯示,與傳統詳情頁相比,擁有高顯著標簽的商品,成交率提高了40%以上,說明讓用戶更加清晰地了解商品、減少用戶顧慮的展示方式尤為重要。
設計師的展示設計要突出商品的熱賣、優惠等標簽,通過一個多角度的展示方式來更好地突顯商品的特點。針對電商平臺的銷售數據與用戶喜好進行分析,優化搜索結果,推薦商品最大化地迎合用戶的需求,提高購買意向。此外,B2C的平臺上為增加用戶體驗度,在展示商品的同時增加了技術及裝載后的配套服務商品的展示??梢詭椭櫩透玫亓私猱a品內容,更好的支持顧客進行購買決策。
另外,在展示這一塊方面,要注意展現方式的分化。電商平臺現分布于Pc網站與手機移動端,而這兩個平臺上的展示需求也沒有那么高。針對Pc平臺,設計師可以采用樣式較大的展示圖,采用整頁滾動的展示形式,更好地展現多角度、多種形式、完成整齊、消息極易上手的商品展示效果;移動端則有些好玩了,展示義不可擋,基礎的滑動,適應橫屏視覺展示,方便用戶更好的展示。
無論購物體驗如何流暢,對于支付流程繁瑣,或是不加保護等因素都能導致用戶流失。電商平臺除了要實現讓顧客購買商品,同樣還要讓顧客感覺到安全。歸納總結為兩個方面:
首先,平臺選用安全支付的方式。如采取走第三方支付方式,避免直接在自己商鋪收集顧客信息,不僅幫助商家節省成本,更能確保顧客信息安全。其次,費用細節的透明度是必須要完善的。費用有哪幾項?什么情況下需要支付?規定銀行結算時間?這些細節都不應該忽略。通過清晰的支付說明,消除顧慮,大大增強顧客的信心,增加轉化率,讓顧客在購物的過程中,充分感受到誠信、安全的電商平臺所帶來的信任與價值感。
而簡化支付流程更能獲得用戶的高度實用價值。常言道:"一步到位"足以印證,這對于網購支付尤為重要。制定出一個極簡的支付流程,省去多余的步驟,讓用戶最少操作,在最短時間下實現支付。只要讓顧客快速選擇支付方式并確認訂單即可,保存顧客的繁瑣操作。
電商設計在提高用戶體驗和轉化率中扮演著舉足輕重的角色。通過界面簡潔、易用性提高,呈現以用戶為中心、突出產品賣點的展示方式,以及簡化流程、提高用戶滿意度的支付體驗可以讓電商平臺提升用戶體驗和轉化率。因此,建議電商平臺從優化網站布局、商品展示和支付體驗三個方面入手,從而創造更多收益和價值。
介紹完“電商設計簡介”后,下面為UCI廣州vi設計公司案例:
電商設計簡介配圖為UCI 廣州vi設計公司案例
本文關鍵詞:電商設計簡介
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