隨著電商越來(lái)越成為人們購(gòu)物的主要方式,詳情頁(yè)作為消費(fèi)者做出決策的關(guān)鍵頁(yè)面已經(jīng)成為電商平臺(tái)設(shè)計(jì)的重要元素。本文擬以“電商詳情頁(yè)設(shè)計(jì)指南”為中心,從商品信息呈現(xiàn)、頁(yè)面布局與交互、用戶體驗(yàn)三個(gè)方面詳細(xì)闡述如何設(shè)計(jì)一個(gè)合理的電商詳情頁(yè)。
商品信息呈現(xiàn)是電商詳情頁(yè)最重要的部分,好的商品信息呈現(xiàn)可以吸引消費(fèi)者的眼球,讓用戶有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
其一,商品圖片是影響用戶第一印象的重要元素。設(shè)計(jì)師應(yīng)該注意在確保圖片清晰度的情況下,增加產(chǎn)品的色彩和細(xì)節(jié)變化的呈現(xiàn),讓用戶能夠更真實(shí)的感官體驗(yàn)產(chǎn)品。
其二,商品描述要簡(jiǎn)短明了,同時(shí)具備詳細(xì)的信息。商家需要考慮消費(fèi)者的了解程度,如是否有購(gòu)買過(guò)該商品的消費(fèi)者、相似商品是否提供類似的描述信息等,從而確定商品描述的復(fù)雜程度。
其三,價(jià)格的明示也是非常重要的。商家要考慮展現(xiàn)哪些價(jià)格,如折扣、促銷、運(yùn)費(fèi)等,展示方式最好通過(guò)可比較的方法,最大程度滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求。
頁(yè)面的布局和交互直接影響著用戶的體驗(yàn),如果展現(xiàn)方式不佳,就會(huì)影響到用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)和購(gòu)買意愿。
其一,頁(yè)面整體布局應(yīng)該以用戶視線中心為主,關(guān)注用戶直覺之間的體驗(yàn),基本層次結(jié)構(gòu)應(yīng)該是明確的,有分層次的關(guān)系,以便使用戶快速找到所需商品信息,同時(shí)要減少無(wú)關(guān)信息的干擾。
其二,用戶交互應(yīng)該流程明確,按鈕和文本應(yīng)該清晰易懂,不然不但會(huì)分散用戶注意力,還會(huì)增加他們轉(zhuǎn)移的概率。互動(dòng)元素應(yīng)該結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,即便在掌握良好的用戶交互設(shè)計(jì)方面,太多的互動(dòng)也會(huì)使主視覺區(qū)過(guò)于復(fù)雜。
其三,商品推薦和評(píng)論區(qū)的設(shè)置也是需要仔細(xì)考慮的。在商品列表的推薦區(qū)域中,展示和購(gòu)買商品的推薦,使用戶更好的了解更多關(guān)于商品的信息;評(píng)論區(qū)域需要滿足其他用戶的信息需要,推薦更優(yōu)質(zhì)的商品和更好的購(gòu)買體驗(yàn),建立可靠的信任基礎(chǔ)。
通過(guò)良好的商品信息呈現(xiàn)和頁(yè)面布局以及交互,提升用戶體驗(yàn)是電商詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的核心目標(biāo)之一。
其一,響應(yīng)速度是第一位務(wù)需要關(guān)注的特性,更快的響應(yīng)速度既滿足了客戶對(duì)速度的期望,也提升了整個(gè)電商平臺(tái)的信任度,比如秒速打開鏡頭、商品的選購(gòu)和縮略圖等。
其二,安全保障是一個(gè)潛在的難點(diǎn),在電商領(lǐng)域,用戶選擇個(gè)人信息的安全部分取決于他們感受到的安全性。用戶希望知道他們提供的信息在一定程度上會(huì)受到保護(hù)但若太鋪張消費(fèi)者會(huì)感到自己的隱私或者橙子被侵犯。
其三,最好的設(shè)計(jì),既能付諸動(dòng)作,也能給用戶帶來(lái)感知的體驗(yàn)以及方便性。流程的明確、按鈕和文本的清晰易懂,互動(dòng)結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)潔化,以及在互動(dòng)中不斷審閱,合理調(diào)整,才能一步一步的升華電商詳情頁(yè)的用戶體驗(yàn)度。而最好的電商交互體驗(yàn)應(yīng)該包括幫助用戶完成他們需要的任務(wù),并盡可能的減少分心,使用戶可以更方便地完成購(gòu)物行為。
好的電商詳情頁(yè)設(shè)計(jì)需要從吸引用戶視覺和簡(jiǎn)練的信息呈現(xiàn)開始,考慮到清晰易懂的頁(yè)面布局和互動(dòng),最后建立安全性可靠的付款體驗(yàn)推薦。電商詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)該是提供一個(gè)盡可能優(yōu)質(zhì),可信賴的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí),商家應(yīng)該結(jié)合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣來(lái)進(jìn)行更好的自我塑造。
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