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在我的職業(yè)生涯和橘子成立后的30年間，產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)生了根本性的變化。在疫情的過程中，我們已經(jīng)看到線上和線下體驗(yàn)、產(chǎn)品和服務(wù)、零售商和制造商之間的界限越來越模糊；有形與無形無縫融合。

以前，移動(dòng)領(lǐng)域都是關(guān)于"智能汽車"成為"智能手機(jī)"的延伸?，F(xiàn)在流行的主題是"移動(dòng)即服務(wù)”(馬斯)，車輛本身就是智能實(shí)體——位于你的家和工作之間的第三個(gè)地方，支持你的生活方式。今天的移動(dòng)性是指設(shè)計(jì)靈活和適應(yīng)性強(qiáng)的空間，連接到與您和車輛互動(dòng)的支持服務(wù)，例如當(dāng)您去其他地方時(shí)，購物可以直接送到您的電動(dòng)汽車行李箱中。

隨著產(chǎn)品和服務(wù)之間的區(qū)別隨著"擁有更少的東西"的環(huán)境敏感性消失，我們看到訂閱和共享模式的興起。這催生了共享所有權(quán)租賃服務(wù)和基于社區(qū)的解決方案，例如從鄰居的充電站收取少量費(fèi)用為你的電動(dòng)汽車充電。電動(dòng)汽車供應(yīng)商尼奧允許客戶在長途旅行時(shí)將他們的電動(dòng)汽車電池?fù)Q成更強(qiáng)大的電池。

傳統(tǒng)上被稱為原始設(shè)備制造商(原始設(shè)備制造商)或受歡迎品牌的公司越來越聰明地利用客戶數(shù)據(jù)來創(chuàng)建更全面的服務(wù)。中國白色家電制造商海爾正在銷售以"衣物管理器"和"烹飪助手"為賣點(diǎn)的洗衣機(jī)和冰箱。這些產(chǎn)品根據(jù)用戶行為進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，了解你的食物和衣服，給出有見地的建議，并擴(kuò)展服務(wù)選項(xiàng)，包括補(bǔ)充送貨和其他可預(yù)訂的服務(wù)，以擴(kuò)大客戶體驗(yàn)的廣度。這些變化使海爾的業(yè)務(wù)從銷售單一品類的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┊a(chǎn)品即服務(wù)(PaaS)的品牌，將它們的相關(guān)性擴(kuò)展到日常生活。

到2022年，公司需要?jiǎng)?chuàng)造支持我們生活的統(tǒng)一品牌體驗(yàn)，而不是將產(chǎn)品視為一個(gè)點(diǎn)擊即可使用的設(shè)備或區(qū)分物理產(chǎn)品和數(shù)字產(chǎn)品。

今年，奧拉戒指吸引了我的目光。有一天，我們的創(chuàng)意總監(jiān)丹弗萊斯曼穿著一件這樣的衣服來到橘子工作室。吸引我的是，作為一件低調(diào)的珠寶，這款戒指的設(shè)計(jì)非常簡潔，同時(shí)它的內(nèi)部巧妙地融入了各種有用的智能跟蹤功能。

可穿戴設(shè)備設(shè)計(jì)的趨勢一直是朝著離散、被動(dòng)和外觀更少侵?jǐn)_的方向發(fā)展，同時(shí)提供更豐富的數(shù)據(jù)，當(dāng)你想要通過相關(guān)應(yīng)用獲得見解時(shí)，這些數(shù)據(jù)會(huì)反饋給你。它低調(diào)獨(dú)特。

你認(rèn)為2022年對產(chǎn)品設(shè)計(jì)有什么影響？請?jiān)谙旅娴脑u論中告訴我們…

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