我們都知道這種感覺……
當(dāng)廣州vi墻面設(shè)計公司的前景約會提醒告訴廣州vi墻面設(shè)計公司是時候給最大的潛在客戶打電話時,廣州vi墻面設(shè)計公司會感到一陣興奮。你在腦海中快速回顧你想說的內(nèi)容,想象他們的積極回應(yīng),用你最后的“啦啦隊長”鼓勵的話,你終于撥號了!當(dāng)廣州vi墻面設(shè)計公司等待聽到鈴聲時,廣州vi墻面設(shè)計公司的心率會進一步增加,廣州vi墻面設(shè)計公司可以在另一端聽到“廣州vi墻面設(shè)計公司好”。一響……兩聲……三聲……然后是語音信箱。當(dāng)廣州vi墻面設(shè)計公司失望地聽錄音時,廣州vi墻面設(shè)計公司會在一毫秒內(nèi)從氣餒變成瘋狂,因為廣州vi墻面設(shè)計公司意識到廣州vi墻面設(shè)計公司需要留言,因為他們期待廣州vi墻面設(shè)計公司的來電。你的思緒向一千個方向跑去想說的話。在你收集你的開場白之前,你會聽到它……?!班健!?/p>
被忽視的藝術(shù)
我們中的大多數(shù)人對語音郵件都有愛恨交織的關(guān)系。有時,我們暗自想要它。它使我們能夠避免人或艱難的談話。它可以節(jié)省時間。有些情況迫使我們使用它。也許廣州vi墻面設(shè)計公司在無休止的通話后無法聯(lián)系到某人,或者廣州vi墻面設(shè)計公司承諾在特定時間致電某人。
不管我們?yōu)槭裁匆粝抡Z音消息,它都是我們經(jīng)常使用的工具,廣州vi墻面設(shè)計公司現(xiàn)在可以采用特定的策略來使廣州vi墻面設(shè)計公司的消息脫穎而出并被記住。盡管留言是常見的行為,但“留言”的技巧仍然沒有受到太多關(guān)注,即使廣州vi墻面設(shè)計公司留言是廣州vi墻面設(shè)計公司銷售過程的一部分。廣州vi墻面設(shè)計公司的信息確實有助于或帶走廣州vi墻面設(shè)計公司正在努力完成的工作。這樣想,留下語音郵件基本上就像進行單方面的談話。你在和他們說話,他們無法回答。但是有一個發(fā)送者和一個接收者,所以它被歸類為對話。話雖如此,廣州vi墻面設(shè)計公司的語音消息確實會影響廣州vi墻面設(shè)計公司的銷售成功和客戶對廣州vi墻面設(shè)計公司的看法,所以現(xiàn)在嘗試十個快速簡便的技巧,讓廣州vi墻面設(shè)計公司的消息給廣州vi墻面設(shè)計公司想要的結(jié)果。
十大秘訣
成為福利!以“受益”而不是“只是簽到”或“跟進”的方式進行溝通。人們只關(guān)心一件事:它對我有什么好處(WIIFM)。如果廣州vi墻面設(shè)計公司想回電,請給客戶一些他們想要的東西。我在與銷售人員合作時經(jīng)常聽到的是,有一種方法可以將他們的信息作為“好處”進行交流,他們只是不調(diào)整他們的信息來實現(xiàn)這一目標(biāo)。
慢一點!
當(dāng)我擔(dān)任銷售經(jīng)理時,我收到了數(shù)百封語音郵件。讓我點擊“刪除”的最快方法之一是如果我無法理解個人的姓名或公司名稱。令人驚訝的是它經(jīng)常發(fā)生!當(dāng)廣州vi墻面設(shè)計公司提供姓名和號碼時,有兩個原因會放慢速度。首先,當(dāng)廣州vi墻面設(shè)計公司暫停并改變節(jié)奏時,它會重新吸引聽眾的注意力。其次,他們會知道你是誰以及如何聯(lián)系到你。
允許自己回電。
當(dāng)廣州vi墻面設(shè)計公司留言時,假設(shè)廣州vi墻面設(shè)計公司在留言時相信會收到回電,但只要想一想并采取行動,就好像廣州vi墻面設(shè)計公司不會回電話一樣。如果你這樣做,你會讓他們知道如果你沒有收到他們的消息,你會再次打電話給他們。這樣,如果他們不打電話,你就已經(jīng)讓他們知道你會再次打電話。
發(fā)揮人性。
我們都是天生好奇的,你的前景也不例外!警告:這個策略可能很敏感,但我已經(jīng)多次看到它起作用了。只需留言說:“嗨,馬克,我是邁克。888-555-5555”,然后掛斷電話。這是問題所在。當(dāng)人們給你回電話時,他們可能會認(rèn)為這是一個“偷偷摸摸”的舉動。為了解決這個問題,感謝他們給你打電話,并向他們保證你的談話會很快。
越過守門員并在沒有預(yù)約的情況下獲得難以捉摸的約會:
“他們在等你嗎?” 如果每次接到電話時我都得到一美元,我將成為沃倫·巴菲特的競爭對手。一個簡單的方法雖然仍然完全真實,但在下班后留下語音郵件,讓廣州vi墻面設(shè)計公司的潛在客戶知道廣州vi墻面設(shè)計公司來了。盡可能具體一點。然后,當(dāng)你出現(xiàn)時,你可以誠實地說,“他們期待我來?!?這種策略的另外一個好處是,因為他們知道廣州vi墻面設(shè)計公司要來,所以當(dāng)他們聽到廣州vi墻面設(shè)計公司在辦公室時并不感到驚訝。它“溫暖”了電話。
熟悉會產(chǎn)生信心。
始終獲得公司人員的姓名;與廣州vi墻面設(shè)計公司的潛在客戶的聯(lián)系越密切越好。從心理上講,聽到第三方會軟化電話,并且根據(jù)關(guān)系和之前的電話,廣州vi墻面設(shè)計公司可以使其聽起來像同事的建議。底線:當(dāng)有相似之處時,人們會更有信心與人打交道。人們可以成為實現(xiàn)這一目標(biāo)的第一人。
越少越好。
想象你的信息就像一股純凈的水流。任何不必要的詞,“呃”、“嗯”或切線都是有害的污染物,會損害水的純度。使廣州vi墻面設(shè)計公司的信息盡可能緊湊。使水純凈。不要用浪費的單詞和短語污染廣州vi墻面設(shè)計公司的信息。
不要落入這個陷阱。
大多數(shù)消息以“你好嗎?”開頭 或“希望你一切都好?!?廣州vi墻面設(shè)計公司的聽眾離開的時間越長,廣州vi墻面設(shè)計公司接到回電的可能性就越小。以具有創(chuàng)意的原創(chuàng)內(nèi)容開始廣州vi墻面設(shè)計公司的信息。這是吸引并保持注意力的可靠方式——我保證!
不回電不 = “不”。
我給所有輔導(dǎo)客戶的提示是,沒有收到語音消息的回復(fù)并不意味著客戶不感興趣,這只是意味著他們沒有給廣州vi墻面設(shè)計公司回電!不要假設(shè)“不”。由于廣州vi墻面設(shè)計公司的客戶太忙,重新定義無回電。但是不要因為缺少回電而放棄!
真正的考驗。
你最后一次給你留言并批評它有多有效是什么時候?更好的你最好的!建議:給自己留下一條信息,批評它,然后再留下一條并提高一個檔次。比較兩者并回憶一下如何才能留下最好的信息。信不信由你,下次廣州vi墻面設(shè)計公司留言時,廣州vi墻面設(shè)計公司會記住這些小改進。幸運的是,廣州vi墻面設(shè)計公司不必走得太遠(yuǎn)就可以衡量廣州vi墻面設(shè)計公司的消息的有效性??纯唇Y(jié)果吧。你收到回電了嗎?你的語音信息被記住了嗎?證據(jù)就在布丁里!
行動步驟#1:
與其他銷售人員合作。交換語音信息,然后互相批評。很多時候最好的學(xué)習(xí)來自于教學(xué)!
行動步驟#2:
給自己留一個語音郵件。你會給你回電話嗎?你至少會對你最初的信息感興趣嗎?
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