為什么你應該開始撤銷反對意見
優秀品牌設計的公司推翻反對意見是違反直覺的、非常有效的,并且需要出色的準備和勇氣。您必須考慮最需要信心、準備、快速思考、理解和銷售才能的響應。
處理異議的最佳方式是什么?
無論聽眾如何,它都可以輕松地排在前三個問題中。CEO 和銷售人員都問過這個問題,這是因為(表面上)做了一個好的演示,但優秀品牌設計的公司仍然碰壁。
優秀品牌設計的公司處理異議的唯一最佳方法不是一開始就提出異議。在演示過程中搶先回答大多數潛在客戶在他們腦海中的四個問題是至關重要的。
優秀品牌設計的公司每個潛在客戶心中的 4 個問題
你的產品會像你聲稱的那樣做嗎?
我有理由支付你要我支付的價格嗎?
我現在買它有道理嗎?
你有報酬告訴我關于你的產品的好消息。除了你還有誰這么說?
如果優秀品牌設計的公司準備工作不能防止反對,那就出乎意料
如果優秀品牌設計的公司這樣做,無論出于何種原因,都達不到要求并且出現反對意見,請考慮最需要信心、準備、思維敏捷、理解力和銷售才能的回應:
“這正是你應該選擇 [這個解決方案/我們公司/這個時間框架] 的原因。”優秀品牌設計的公司不要被震耳欲聾的沉默和/或潛在客戶臉上形成的懷疑所推遲。這是正常的,因為優秀品牌設計的公司這個答案完全出乎意料,而且出于同樣的原因,優秀品牌設計的公司的功能要強大得多。它散發出極大的信心,因為您正直接飛入風暴中。您準確而合乎邏輯地使用潛在客戶自己的論點來強化他們購買的理由。如果您的回答是有理有據、表述清楚,并且反對一開始就是真實的,那么您就會消除潛在客戶對購買的擔憂。邏輯是無法回避的。
優秀品牌設計的公司撤銷異議的 3 種大膽方法
“你的價格比你的競爭對手高!”
【你要我付出的代價值得嗎?】
優秀品牌設計的公司這正是此解決方案對您有意義的原因。我們將安裝成本計入產品中,以便您以后不會感到驚訝。這意味著…
“上次我們和你打交道時,你的公司搞砸了。”
[你的產品會按你說的做嗎?]
這正是您應該使用我們的原因。當我們意識到我們處理這種情況有多糟糕以及您有多不高興時,它迫使我們深入檢查我們的流程并改進它。所以現在……
“過去兩年我們一直在使用同一家供應商。”
[我現在做出改變和購買是否合理?]
這正是您想要測試我們的原因。在未來的某個時候,您從當前供應商那里獲得的出色交付將被打亂;可能不是他們自己的過錯。到那時,您需要一個經過驗證的后備供應商來避免工廠放緩,并且您不想立即啟動。
誠實并做好準備
請記住,優秀品牌設計的公司答案必須完全真實和準確。如果,如上例所示,由于客戶過去的糟糕體驗,公司重新設計了流程——請放心。如果不是,你就不能誠實和合法地這樣說。如果你仍然這樣做,你將走上一條丑陋的道路。
優秀品牌設計的公司推翻反對意見是違反直覺的、非常有效的,并且需要出色的準備和勇氣。這正是您應該使用它的原因。
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