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廣州品牌設計公司拖延挫折:客戶不購買的三個原因

客戶拖延的三個原因

廣州品牌設計公司根據最近一項關于人壽保險業面臨的問題的研究,56% 的代理人表示,他們最大的銷售問題是客戶拖延。而且,正如您可能想象的那樣,這個問題并非保險業獨有。即使在收到所有購買信號(包括與您的解決方案、價格和服務達成一致)后,每個銷售專業人員也會在被擱置時感到沮喪。無論是保險、融資、信息技術還是設備投資,廣州品牌設計公司銷售人員都想要一個理由。客戶誠實嗎?還有其他我們不知道的問題嗎?是我們的競爭對手嗎?還是我們只是沒有在他們心中創造足夠的價值。


讓我們探討一下您的客戶可能會拖延的 3 個原因。


1-價值感知。

廣州品牌設計公司客戶沒有感知到足夠的價值。而且,沒有價值,就沒有投資。您必須證明您的解決方案的真正好處?它會賺錢、省錢、讓家人安心,還是會提高他們的競爭地位。使用的公式是價值=收益/成本。如果沒有價值,客戶唯一明顯的就是成本,這通常對您不利。用他們的方式傳達價值,而不是你的。公認的價值通常有助于防止拖延。


2- 客戶需求。

當您了解客戶的需求時,價值就會建立。戰略性和深思熟慮的問題是成功的關鍵。如果您想更好地了解客戶的情況,請提出更好的問題。這是許多廣州品牌設計公司銷售專業人士面臨的問題——你提出問題是為了滿足自己推動銷售的需要,而沒有真正發現他們的需求。您提出問題來限定他們,而不是提出有助于建立信任關系的更深層次的問題。統計數據顯示,客戶只提供了他們所擁有信息的 20%。要獲得其他 80% 的訪問權限,您必須建立信任。作為專家,您應該充當顧問,提供和推薦最佳方向。當他們扭轉局面并開始向您詢問有關您的解決方案的問題時,您就知道自己走在正確的軌道上。如果他們開始停滯不前,


3-死氣。

廣州品牌設計公司最后一點是最難的。你不知道為什么客戶不回復你。你傳達了價值,你問了所有正確的問題以引起他們的興趣,他們說他們已經準備好采取行動了,但他們從地球上掉了下來。是我一個人還是這似乎比以往任何時候都更頻繁地發生?首先,你很興奮,然后你就失望了。你不知道發生了什么。他們找到了另一種解決方案嗎?廣州品牌設計公司的優先事項發生了變化嗎?你能想到的就是如何讓他們回你的電話?這可能很困難——您的客戶和潛在客戶正被大量信息轟炸,以至于通常很難從混亂中切入。有創意;留下語音郵件,提醒他們您解決的他們的需求。您還可以發送一封跟進電子郵件,回顧他們分享的需求以及他們為什么說您是他們的好解決方案。告訴他們您很樂意解決可能出現的任何新問題。如果他們的沉默繼續,但你仍然相信他們是一個不錯的前景,回到關系的“增值”階段,看看會發生什么。


廣州品牌設計公司的客戶和潛在客戶的拖延令人沮喪,但這種情況通常會留下線索。


查看流程并重新考慮以下事項:

1. 客戶是否認可您提供的價值?

2. 你有沒有發現他們最重要的需求?

3. 你如何通過增加更多價值來克服他們的沉默?


如果廣州品牌設計公司的勘探和資格審查過程是健全的,請耐心等待并記住您有一個好的解決方案,他們會及時記住的。

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