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科技的進步和創(chuàng)新讓我們的生活比以往任何時候都更加容易和便捷。現(xiàn)代科技讓我們只需輕觸屏幕就能進行國際轉(zhuǎn)賬，幫助我們用手機監(jiān)控生育和月經(jīng)周期，甚至能在我們不在家時看到誰在敲門。

但是，盡管用心良苦，并且是忠誠、深思熟慮的設計師的作品，但如果在錯誤的人手中，技術可能會造成重大傷害。當談到家庭暴力時，我們許多人用來豐富日常生活的產(chǎn)品和平臺可能是控制的關鍵工具。獨立電視臺和家庭虐待慈善機構避難所的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，這種做法越來越普遍。

考慮到這一點，技術公司國際商用機器公司提出了一系列五項設計原則，它認為應該考慮這些原則來降低"技術支持的強制控制"的風險。列出這些原則的報告來自國際商用機器公司的政策實驗室，受到一個令人不安的事實的推動，即面對冠狀病毒疫情的全球封鎖加劇了世界各地的家庭暴力。

國際商用機器公司提供給設計師的第一個原則是多樣性：考慮多樣化的用戶基礎，使用多樣化的開發(fā)團隊，并為多樣化的用例集做準備。正如報告所說："為自己設計技術很簡單……但重要的是要記住，你不能獨自代表所有用戶"。

例如，兒童通常不被視為潛在用戶。盡管許多人知道如何使用照片分享應用程序，但不了解隱私問題，而且在報告提到的情況下，存儲在圖像中的位置數(shù)據(jù)在涉及濫用者時會構成威脅。

雖然設計者和開發(fā)者不會設想他們的產(chǎn)品被惡意使用，但報告繼續(xù)說，探索"不愉快的道路"是避免技術支持的強制控制的必要條件。

除了多樣性，IBM還建議隱私設置需要重新考慮，以便"授權"用戶做出對他們來說正確且安全的決定。該報告的作者之一，IBM英國公司的萊斯利納托爾在一份書面報告中說，某些設計決策，如紅色小按鈕，或短語"高級設置",可能會嚇到用戶。這導致用戶經(jīng)常選擇默認設置，而不理解所做的選擇。

她說，相反，隱私設置應該易于理解，并根據(jù)需要進行設置，設計師應該確保不要用"綠色大按鈕接受默認按鈕"來影響用戶的選擇。此外，應該考慮定期通知用戶檢查他們的設置。

根據(jù)國際商用機器公司的說法，當一個人通過心理操縱使別人懷疑他們的記憶或判斷時，煤氣燈是另一個需要考慮的重要因素。在這個時代，一段對話、一張照片或一條帖子只需按一下按鈕就可以被刪除，消除虐待的證據(jù)實在是太容易了。

為了解決這個問題納托爾解釋說"及時和相關的通知，以及審計對于明確誰在何時做了什么是必不可少的"。簡而言之，技術平臺和應用程序必須清楚地表明時間線或?qū)υ捑€索的變化，以便讓濫用者難以掩蓋和扭曲事實。

大多數(shù)設計師會真誠地把他們的項目送到這個世界上——但這并不是說所有人都這樣。今天間諜軟件的流行和普及就是證據(jù)，它對家庭虐待受害者的安全構成了真正的威脅。

納托爾說，這種情況要求設計者超越傳統(tǒng)的安全威脅模型進行思考。報告稱，告訴用戶何時檢測到間諜軟件可能是最明顯的解決方案，但平臺和應用程序的設計者也應該考慮他們收集的數(shù)據(jù)以及如何攔截這些數(shù)據(jù)。

例如，如果一個應用程序連接到一個電子郵件帳戶，地圖數(shù)據(jù)可能會被攔截，但記錄這些數(shù)據(jù)首先是必要的嗎？根據(jù)這份報告，這個問題的答案應該來自對所收集數(shù)據(jù)的風險和價值的仔細權衡。

提出的最后一個原則是指技術能力，也許是最緊迫的原則之一。正如報告中所解釋的那樣，施虐者不一定要能夠侵入電話或賬戶，他們只需要讓受害者認為他們可以。對于那些對某項技術沒有把握的人來說，很容易擔心它的潛力掌握在別人手里。

納托爾聲稱，設計者應該意識到這一點，他說"如果所有的終端用戶技術都可以直觀地使用和理解，這將有助于減少濫用者以他們更大的技術自信進行控制的風險"。

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