有時(shí)，最好的銷(xiāo)售策略是沉默

廣州vi廣州vi設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)公司作為銷(xiāo)售人員，我們必須抵制通過(guò)說(shuō)太多來(lái)滿(mǎn)足我們自己感到重要的本能需要的沖動(dòng)。這是一個(gè)二戰(zhàn)故事，講述了在某些情況下，沉默如何傳達(dá)比言語(yǔ)更強(qiáng)大的信息。

使用沉默作為銷(xiāo)售策略

銷(xiāo)售人員往往會(huì)過(guò)度解釋事情。我們深入研究了太多細(xì)節(jié)，努力讓自己成為專(zhuān)家。當(dāng)沉默進(jìn)入談話(huà)時(shí)，我們傾向于用我們的話(huà)來(lái)填充它，以“更多地闡明”討論。 大多數(shù)時(shí)候，這種策略適得其反。廣州vi廣州vi設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)公司介紹不相關(guān)的話(huà)題或?qū)⒄勗?huà)帶入兔子洞。我們招來(lái)更多的反對(duì)意見(jiàn)，最終導(dǎo)致交易擱淺。但有時(shí)，您不必說(shuō)任何話(huà)，仍然可以表達(dá)您的觀(guān)點(diǎn)。銷(xiāo)售人員可以從二戰(zhàn)期間發(fā)生的事件中學(xué)到關(guān)于銷(xiāo)售對(duì)話(huà)的重要一課。 

二戰(zhàn)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)

1945 年，二戰(zhàn)臨近尾聲，柯蒂斯·李梅將軍被任命為太平洋戰(zhàn)區(qū)第 21 轟炸機(jī)司令部的負(fù)責(zé)人。當(dāng)他到達(dá)基地時(shí)，設(shè)施條件并不好。在歷史的這個(gè)時(shí)刻，空軍實(shí)際上是陸軍下屬的一個(gè)分支，稱(chēng)為美國(guó)陸軍航空兵。人們還不相信飛機(jī)的戰(zhàn)略力量。這在戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程中發(fā)生了變化，但當(dāng)李梅到達(dá)他的新職位時(shí)，廣州vi廣州vi設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)公司的部隊(duì)基本上被視為“二等”部隊(duì)。他們不得不睡在 Quonset 的小屋里，至少可以說(shuō)設(shè)施很簡(jiǎn)陋。當(dāng)美軍跨越太平洋時(shí)，海軍海蜂隊(duì)正在建造著陸跑道。軍種之間存在競(jìng)爭(zhēng)，李梅借此鞏固了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。

勒梅與尼米茲達(dá)成不言而喻的交易

廣州vi廣州vi設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)公司認(rèn)為他被置于的條件是可悲的。他被邀請(qǐng)與尼米茲上將，晚餐美國(guó)海軍艦隊(duì)司令。當(dāng)勒梅到達(dá)時(shí)，他被帶到了尼米茲的總部——相比之下，它基本上是一座宮殿。這頓飯是一流的，非常正式。美味的。你會(huì)期望 LeMay 對(duì) Nimitz 說(shuō)他的特殊情況有多糟糕。畢竟，他得到了尼米茲的全神貫注。但李梅沒(méi)有。相反，柯蒂斯·勒梅在幾天后邀請(qǐng)尼米茲與他共進(jìn)晚餐。Nimitz 出現(xiàn)了，他們?cè)?Quonset 的一間小屋里吃晚餐，坐在幾個(gè)板條箱頂上，吃著 C 口糧。用餐結(jié)束時(shí)，尼米茲轉(zhuǎn)向萊梅說(shuō)：“我明白你的意思。” 不久之后，LeMay 獲得了完成設(shè)施所需的建筑材料。

發(fā)送更強(qiáng)烈的信息

廣州vi廣州vi設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)公司畫(huà)了這幅畫(huà)。尼米茲收到了消息，李梅一句話(huà)也沒(méi)說(shuō)。有時(shí)，您創(chuàng)建的場(chǎng)景或未說(shuō)的內(nèi)容會(huì)發(fā)出比您實(shí)際說(shuō)的話(huà)更強(qiáng)烈的信息。廣州vi廣州vi設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)公司通過(guò)在銷(xiāo)售談話(huà)中短暫沉默，銷(xiāo)售人員經(jīng)常冒著過(guò)度解釋或推銷(xiāo)、談?wù)摑撛诳蛻?hù)或在潛在客戶(hù)有機(jī)會(huì)回答第一個(gè)問(wèn)題之前介紹另一個(gè)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。

讓您的潛在客戶(hù)說(shuō)話(huà)

廣州vi廣州vi設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)公司作為銷(xiāo)售人員，我們必須抵制通過(guò)說(shuō)太多來(lái)滿(mǎn)足我們自己感到重要的本能需要的沖動(dòng)。我們需要為潛在客戶(hù)提供麥克風(fēng)，廣州vi廣州vi設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)公司向他們表明他們可以信任并相信我們，并且我們了解他們的問(wèn)題并優(yōu)先考慮他們希望被傾聽(tīng)的愿望。有時(shí)，這需要我們銷(xiāo)售人員保持沉默。您的信息很重要。您要向潛在客戶(hù)發(fā)送什么樣的信息？