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廣州餐飲品牌設(shè)計銷售管理案例研究:培訓(xùn)有才華的懶鬼

廣州餐飲品牌設(shè)計如何訓(xùn)練有才華的懶鬼

Jane 是一位高績效的銷售主管,她希望這一年有一個良好的開端。然而,廣州餐飲品牌設(shè)計對她任期最久的銷售代表之一——一個才華橫溢的懶鬼感到沮喪。


認(rèn)識 Jane - 廣州餐飲品牌設(shè)計區(qū)域銷售經(jīng)理

Jane 是一位經(jīng)驗豐富且成功的廣州餐飲品牌設(shè)計區(qū)域銷售經(jīng)理,可以在任何行業(yè)和任何公司工作。事實(shí)上,所有公司都有很多Jane's。簡以績效為導(dǎo)向,是一位非常出色的教練,也是一個為人處世的人。每個月,Jane 都要接受不同的銷售代表的考驗,她必須指導(dǎo)她取得成功。


簡的簡介:

當(dāng)前的:IBZ Inc. 區(qū)域銷售經(jīng)理 20018-


工作經(jīng)歷:

  • 銷售經(jīng)理 Alba Inc. 2016-2018

  • 產(chǎn)品經(jīng)理 Alba Inc 2011-2016

  • 銷售代表 Alba Inc. 2009-2010


教育:商業(yè)學(xué)位 2009

培訓(xùn)班:

  • 管理工作取得成果

  • 專業(yè)的銷售管理

  • 重點(diǎn)銷售輔導(dǎo)

  • 專業(yè)銷售

  • 銷售輔導(dǎo)情況


廣州餐飲品牌設(shè)計是一家中型科技公司,經(jīng)歷了一些艱難的歲月,但已經(jīng)轉(zhuǎn)危為安。它向代表支付工資和獎金以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。廣州餐飲品牌設(shè)計今年的獎金計劃有一個超級獎金部分,當(dāng)代表超過配額 5% 時會加速。簡想讓這一年有一個好的開始。然而,她對她任期最長的銷售代表之一——一個才華橫溢的懶鬼感到沮喪。


廣州餐飲品牌設(shè)計背景

Jane去年接管了一個表現(xiàn)不佳的地區(qū),并幫助帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)入了全國前 25% 的地區(qū)。簡今年的目標(biāo)是達(dá)到全國前10%,她很專注。她的主要關(guān)注領(lǐng)域是尋找創(chuàng)新的方式來發(fā)展業(yè)務(wù)。她希望她的團(tuán)隊為落后的產(chǎn)品線開發(fā)新的商機(jī)。當(dāng)她回顧她的團(tuán)隊時,一位代表不斷出現(xiàn)。“雷已經(jīng)在公司工作了超過20年,并已與10 DM工作?。他參與了 2 個個人改進(jìn)計劃 (PIP),并在過去幾年中贏得了幾次銷售競賽。


認(rèn)識雷——才華橫溢的懶鬼

雷知道他的東西,他知道他的客戶,他知道如何讓辦公室里的其他人做他的工作。當(dāng) Jane與 Ray 合作時,他會在 8:30 接她并在 4:30 左右送她下車。這一天計劃得很好,Ray 與他的客戶關(guān)系融洽。然而,簡想知道她不在他身邊時他是否會整天工作。簡投入了大量精力試圖激勵雷。她對他的技能、客戶服務(wù)和商業(yè)計劃給予了積極的反饋。他甚至收到了積極的年終評價。盡管如此,在審查 Ray 的商業(yè)計劃時,他并未包括任何新的目標(biāo)客戶或進(jìn)一步推動業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新方法。簡對雷缺乏主動性和動力感到沮喪。她覺得,只要他多加一點(diǎn)努力,他的銷售效率就可以提高兩到三倍。


廣州餐飲品牌設(shè)計銷售指導(dǎo)問題

  • Jane 應(yīng)該如何激勵 Ray 付出成為頂級代表所需的額外努力?

  • 簡應(yīng)該在雷身上投入多少時間和精力?

  • 訓(xùn)練有才華的懶鬼

  • 雷是一個代表擁有所有才能但缺乏持續(xù)努力成為最佳表現(xiàn)者的例子。經(jīng)典的天才懶漢。


作為廣州餐飲品牌設(shè)計經(jīng)理,我們需要記住的第一件事是激勵我們的代表不是我們的工作。外部動機(jī)是短暫的。當(dāng)廣州餐飲品牌設(shè)計不在代表身邊時,它不一定會持續(xù)。Jane 接近 Ray 的另一種方式是鼓勵他專注于開發(fā)新業(yè)務(wù)。他可能認(rèn)為他最清楚,他會通過挑選幾個帳戶來安撫簡。只有當(dāng)雷證明他正在推動新業(yè)務(wù)和計劃時,簡才應(yīng)該給予雷積極的強(qiáng)化。Jane 可以繼續(xù)投資 Ray 的發(fā)展,但在她投資的時間內(nèi)獲得的回報有限。他知道他會及時找到一位新經(jīng)理,廣州餐飲品牌設(shè)計并將把大部分精力放在比簡更持久的工作上。與其他代表一起,Jane 將通過投資于那些付出一致高水平努力并自我激勵的代表來實(shí)現(xiàn)更好的投資回報率。

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