保持婚慶vi設(shè)計(jì)忠誠度是銷售中最大的挑戰(zhàn)之一。如果您的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)上其他地方以相同質(zhì)量或價(jià)格提供的產(chǎn)品或服務(wù),則這尤其具有挑戰(zhàn)性。前段時(shí)間,如果婚慶vi設(shè)計(jì)喜歡或信任您作為個(gè)人,這足以贏得他們的業(yè)務(wù),但是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈且受過良好教育的市場(chǎng)中,這通常是不夠的。現(xiàn)在,婚慶vi設(shè)計(jì)不僅必須喜歡并信任您,還必須將您視為行業(yè)專家,而這僅僅是為了進(jìn)行首次銷售。
為了保護(hù)婚慶vi設(shè)計(jì)的忠誠度,您還必須廣泛而深入地發(fā)展婚慶vi設(shè)計(jì)組織之間的關(guān)系,以確保即使主要聯(lián)系人離開婚慶vi設(shè)計(jì)公司也能維持聲譽(yù)。婚慶vi設(shè)計(jì)關(guān)系的三個(gè)方面有助于增強(qiáng)婚慶vi設(shè)計(jì)忠誠度。
建立個(gè)人關(guān)系
在銷售中,人際關(guān)系可能是最著名的傳統(tǒng)銷售技巧之一。在婚慶vi設(shè)計(jì)與您開展業(yè)務(wù)之前,他(她)必須喜歡并信任您,將其視為公司的面貌。這意味著通過交易關(guān)系來平衡您與婚慶vi設(shè)計(jì)的個(gè)人關(guān)系。當(dāng)您致電婚慶vi設(shè)計(jì)時(shí),是否總是需要婚慶vi設(shè)計(jì)寫支票進(jìn)行重新排序,升級(jí)或其他對(duì)話?
如果是這樣,您就很忙于交易關(guān)系并不斷要求錢,這最終將使婚慶vi設(shè)計(jì)感到厭倦。與其先關(guān)注銷售,不如讓婚慶vi設(shè)計(jì)覺得您在乎他們。我并不是在談?wù)撽P(guān)于您的孩子的對(duì)話,盡管閑聊是一種個(gè)性化關(guān)系的好方法。然而,更重要的是讓婚慶vi設(shè)計(jì)感到仿佛您在乎他的成功。通過與婚慶vi設(shè)計(jì)建立個(gè)人關(guān)系,您可以為產(chǎn)品和服務(wù)增加無形的價(jià)值。
建立業(yè)務(wù)關(guān)系
您與婚慶vi設(shè)計(jì)的私人關(guān)系是建立忠誠度的第一層,但是今天的婚慶vi設(shè)計(jì)比3-5年前的婚慶vi設(shè)計(jì)要精明得多。您不僅需要使他們喜歡您,還需要使他們將您視為一種資源,這將幫助他們推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展并實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。我們稱此建筑業(yè)務(wù)為融洽關(guān)系。建立自己作為婚慶vi設(shè)計(jì)資源的渠道。當(dāng)您認(rèn)為合適時(shí),將其介紹給潛在的婚慶vi設(shè)計(jì)或員工。
將他們放在婚慶vi設(shè)計(jì)咨詢小組中,征求他們的意見和建議,這將使他們對(duì)公司和產(chǎn)品擁有一種內(nèi)在的所有權(quán)和投資意識(shí)。確保您的公司和您作為個(gè)人參加思想領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議,專業(yè)發(fā)展和其他建立聲譽(yù)的活動(dòng)。許多研究表明,大約三分之二的離開的婚慶vi設(shè)計(jì)這樣做是因?yàn)樗麄冇X得自己的供應(yīng)商對(duì)他們的需求變得漠不關(guān)心。通過促進(jìn)銷售過程之外的關(guān)系,確保您的婚慶vi設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)不會(huì)陷入這種誤解。
建立公司關(guān)系
不要低估不僅與組織的主要聯(lián)絡(luò)點(diǎn)保持良好關(guān)系,而且與婚慶vi設(shè)計(jì)中其他人的融洽關(guān)系的力量。憑借大多數(shù)公司的營業(yè)額,假設(shè)組織內(nèi)部的良好和忠誠的聯(lián)系必然會(huì)使其與婚慶vi設(shè)計(jì)本身建立牢固的關(guān)系是錯(cuò)誤的。在Engage Selling,我們最近有一個(gè)擁有數(shù)百萬美元運(yùn)輸服務(wù)合同的婚慶vi設(shè)計(jì)。婚慶vi設(shè)計(jì)對(duì)我們的婚慶vi設(shè)計(jì)來說是一個(gè)很好的婚慶vi設(shè)計(jì),但是主要聯(lián)系人(運(yùn)營副總裁)卻出現(xiàn)了問題,離開了公司。
新任副總裁上任后,他對(duì)包括航運(yùn)在內(nèi)的服務(wù)進(jìn)行了全面審查,并且由于婚慶vi設(shè)計(jì)并未在組織內(nèi)部建立多種關(guān)系,因此沒有人主張其特定的航運(yùn)服務(wù)。沒有人站起來對(duì)新副總裁說,我們婚慶vi設(shè)計(jì)的運(yùn)輸服務(wù)對(duì)于完成他們的工作是必不可少的。沒有高管認(rèn)為他們是公司不可或缺的。結(jié)果,他們被視為“僅僅是賣方”,最終將其合同中的100萬美元損失給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與您的每個(gè)婚慶vi設(shè)計(jì)建立質(zhì)量關(guān)系是很棒的,但是不要低估數(shù)量的價(jià)值。人們繼續(xù)前進(jìn);為自己提供在婚慶vi設(shè)計(jì)組織的多個(gè)領(lǐng)域建立聲譽(yù)的保證。
通過提供跨越婚慶vi設(shè)計(jì)整個(gè)組織的關(guān)系的卓越婚慶vi設(shè)計(jì)體驗(yàn)以及可以顯示您對(duì)婚慶vi設(shè)計(jì)及其業(yè)務(wù)成功的關(guān)心的銷售流程,您可以開始建立婚慶vi設(shè)計(jì)忠誠度,而不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否會(huì)削弱您的競(jìng)爭(zhēng)力婚慶vi設(shè)計(jì)群。實(shí)際上,您也許可以開始消除他們的煩惱。
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