廣州vi設計廣告公司通常對第一次通話感覺良好嗎?
通常,銷售人員與潛在客戶的第一次通話并不像他們希望的那樣順利。以下是給潛在客戶留下良好第一印象并將銷售推進到下一階段的三個步驟。盡管廣州vi設計廣告公司知道要打電話的人的姓名和職位并進行了調查,但廣州vi設計廣告公司能否自信地說明廣州vi設計廣告公司打電話的原因?廣州vi設計廣告公司是否努力讓人們對廣州vi設計廣告公司所打電話的內容感興趣?如果廣州vi設計廣告公司最初的聯系人不是合適的人,廣州vi設計廣告公司知道如何導航到合適的人嗎?以下步驟可以幫助廣州vi設計廣告公司更好地吸引潛在客戶并提高廣州vi設計廣告公司在初始通話中的成功率。
第 1 步:為通話成功做好準備
所以你認為你可以在電話上找到一個關鍵的潛在客戶,然后“抓住它”?你只是在自欺欺人。當潛在客戶感覺到廣州vi設計廣告公司正在稱他們為“即時”時,他們會自動認為廣州vi設計廣告公司是一名銷售人員,而廣州vi設計廣告公司已經死在水中了。因此,廣州vi設計廣告公司必須提前做好準備。
問你自己:
為什么你的潛在客戶應該改變他做事的方式?
為什么現在改變?
為什么選擇你?
知道如何提供幫助
了解廣州vi設計廣告公司的組織如何幫助客戶并將廣州vi設計廣告公司學到的知識轉化為增值收益。客戶選擇你后得到什么結果?你解釋你的價值很重要。
對于每個產品或服務,創建一個圖表,其中包含:
描述廣州vi設計廣告公司的產品功能的列
另一列至少解決廣州vi設計廣告公司的產品解決的 5 個問題
如果廣州vi設計廣告公司向多個買家銷售,請為每個買家類型創建一個表格。每天回顧一次。
用長手寫出來,不止一次。繼續吸收它,直到感覺自然。如果我凌晨 3 點到你家,把你從沉睡中叫醒,問你你的產品對我有什么作用,你的回答雖然有點睡眠不足,但應該發人深省。
預計反對意見
老實說,廣州vi設計廣告公司會聽到反對意見,甚至可能很多。但是,如果廣州vi設計廣告公司準備了帶有邏輯反駁的常見反對意見,那么廣州vi設計廣告公司已經構建了一個充滿克服它們的方法的工具箱。
構建一個包含三列的圖表:
創建常見異議的腳本
列出廣州vi設計廣告公司如何通過福利解決這些問題
提出你的反駁
然后,將這些腳本提交到內存中。
角色扮演和錄音
接下來,團結起來利用團隊的力量:
構建包含常見反對意見、對話和問題的買方語言腳本。
涵蓋廣州vi設計廣告公司希望獲得的首次通話類型:
找對人
看門人
找到合適的人 - 確定合適的人,開始發現
接待處/前臺
角色扮演電話。
轉換角色——你作為你,然后你作為潛在客戶。
記錄角色扮演電話并與團隊一起審查。討論和批評。涵蓋好的和不太好的。
當廣州vi設計廣告公司準備好將部隊送回戰斗時,也可以錄制現場通話。對團隊進行良好和粗略的呼叫。這有助于代表發現自己的長處和短處。始終保留通話錄音以進行培訓,以縮短新代表的入職流程。
第 2 步:展望
一旦到了拿起電話撥號的時間,請使用廣州vi設計廣告公司在上述練習中準備的腳本并記住以下內容。把電話當作熱電話,而不是冷電話由于廣州vi設計廣告公司已經完成了研究并且可能已經向潛在客戶發送了相關材料,因此廣州vi設計廣告公司正在與廣州vi設計廣告公司認識的可能從廣州vi設計廣告公司的談話中受益的人建立聯系。此外,保持輕松、隨意的語氣,類似于廣州vi設計廣告公司與私人朋友交談的方式。微笑。人們實際上可以聽到你的微笑,它提高了你的舒適度。不要忘記,第一個電話通常用于確認他們是合適的談話對象,或者如果他們不是合適的人,則要求轉介。沒有什么可緊張的。
守門人是我們的朋友
許多“大師”會教你對守門人要嚴厲,指揮權威,嚇唬他們。這可能對守門人有效一次,但在他們從老板那里聽到耳朵負荷后,它再也不會發生了。此外,看門人是真實的人。像這樣對待他們。通過真實和真實贏得守門人的信任。詢問他們認為廣州vi設計廣告公司應該如何進行的建議。讓他們覺得自己很有價值。如果廣州vi設計廣告公司尊重他們,他們將與廣州vi設計廣告公司合作,而不是反對廣州vi設計廣告公司。
更少的特異性,更多的拼圖
想象一下,廣州vi設計廣告公司是一名精明的偵探,正在處理熱門案件。提出問題以拼湊出組織地圖的拼圖,并找出廣州vi設計廣告公司應該與誰交談。保持好奇心。最后,準備好明確的利益宣傳(為什么改變,為什么現在,為什么你)并在漏斗中等待,以防萬一你在第一次通話時就與決策者聯系上了。它有時會發生,所以要時刻準備著。
第 3 步:發布
無論廣州vi設計廣告公司的通話是好是壞,如果廣州vi設計廣告公司在通話中學到了新東西,請將其記錄在 CRM 中。此外,我喜歡讓客戶使用特定代碼記錄有意義的對話和處置呼叫,以幫助我們更好地了解管道的細微差別。在廣州vi設計廣告公司的 CRM 中擁有無可挑剔的最新潛在客戶信息是構建可預測且一致的管道的關鍵。最終,你在談話中學到的東西(買家語言、反對、喜歡、不喜歡)可以用作你的電子郵件信息、培育內容甚至電話腳本的重新利用材料,以在你和未來的潛在客戶之間建立更緊密的聯系和更快的融洽關系.
你的結果會讓你大吃一驚
通常情況下,使用上述流程,與廣州vi設計廣告公司交談的人會
為你指明正確的方向,
確認他們是合適的人,或
從事某種程度的發現
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